چه احساسی دارید وقتی منتظر یک بسته مهم بوده‌اید ولی در نهایت در پایان روز آن بسته به دست شما نمی‌رسد. احساس کلافگی می‌کنید، اینطور نیست؟ اما واقعیت این است که با افزایش تقاضا در فرایند توزیع و تحویل، تعداد محموله‌های به مقصد نرسیده و مرجوعی بیشتر شد…